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3. Una vez recibamos el pedido comprobaremos las existencias en nuestros almacenes y si hay alguna duda sobre alguna pieza, nos pondremos en contacto con usted para intentar solucionarlo. Si todo es correcto se le informará del importe total, de los gastos de envío ocasionados y de la forma de pago.
Si utiliza nuestras líneas telefónicas:
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2. Una vez comprobado las existencias en nuestros almacenes nos pondremos en contacto con usted para informarle del importe total, de los gastos de envío ocasionados y de la forma de pago.
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1. Puede utilizar nuestra dirección de correo sin necesidad de seleccionar ninguna pieza, para cualquier tipo de consulta sobre recambios. Nuestra dirección de correo es
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Entrega
Los productos comprados en HIERROS SAIZ S.L. se suministran en Península e Islas Baleares. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que indique durante el pedido. Los plazos indicados son orientativos y corresponden a los plazos de preparación del pedido y a la entrega. Estos plazos pueden variar entre 1-5 días laborables.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a HIERROS SAIZ S.L. (mediante fax o correo electrónico o nuestro Centro de Atención al Cliente) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Devolución
Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de siete días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, debe ser enviado, previo aviso a HIERROS SAIZ S.L., en el embalaje original del producto, y en perfectas condiciones junto con el albarán y/o factura de compra. En estos casos, HIERROS SAIZ S.L. devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago que utilizó el cliente.
Todo producto estropeado, o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente, independientemente del correcto funcionamiento o del estado del producto.
En caso de que el producto esté defectuoso, tanto los portes de vuelta como los portes de envío de un nuevo producto correrán a cargo de HIERROS SAIZ S.L..
Si la pieza está defectuosa, y los daños han sido provocados por el transporte se deberá informar a HIERROS SAIZ S.L. en menos de 24h como se indica en el apartado “Entrega”.
No se considera defectuosa si ha habido una equivocación por parte del cliente a la hora de realizar el pedido. En este caso, tanto los portes de vuelta del producto, como los portes de envío de otro producto solicitado correrán a cargo del cliente.
Política de privacidad
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Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter
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Condiciones generales
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con la Ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres. HIERROS SAIZ se
reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a esta web site y/o a los
servicios en ella contenidos, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso,
a cualquier Usuario que no cumpla con lo establecido en las presentes
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III.- En general no se exige la previa suscripción o registro como usuario para
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determinados servicios o contenidos de la misma se deba realizar la previa
suscripción o registro como Usuario Autorizado y/o pago de un precio, en la
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Estado Español. V.- HIERROS SAIZ se reserva el derecho a modificar o suprimir en
cualquier momento y sin previo aviso los contenidos, servicios e informaciones
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producto de que se trate. VII.- AVISO LEGAL SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL E
INDUSTRIAL Son propiedad de HIERROS SAIZ y se encuentran protegidos por las
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ordenación y presentación de cualquier información y/o contenido en esta web
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internacional vigente sobre la materia. Quedan expresamente prohibidas, en todo
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transformación, supresión, manipulación, y cualquier otra forma de utilización,
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responsable de ningún daño, pérdida o perjuicio en personas y/o bienes que
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pública, distribución, transformación y/o explotación por cualquier medio o
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autorización alguna de HIERROS SAIZ para la utilización, más allá del uso
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de propiedad intelectual e industrial. VIII.- AVISO LEGAL SOBRE DATOS DE
CARÁCTER PERSONAL A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13
de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, HIERROS SAIZ comunica
al Usuario que los datos facilitados para la formalización de los formularios
contenidos en esta web site, podrán quedar recogidos en ficheros automatizados
cuyo responsable es HIERROS SAIZ (HIERROS SAIZ, SL, Avda. Bertrán i Güell,
57, 08850 Gavà, Barcelona), cuya finalidad es mantener una relación con los
interesados para actividades de servicio, culturales, de ocio, de información,
de mantenimiento y mejora de esta web site y la realización de acciones
comerciales y promocionales especialmente diseñadas para los interesados. En
esta misma dirección, los interesados podrán ejercitar el derecho de acceso,
rectificación y cancelación de los datos, enviando una solicitud escrita y
firmada incluyendo nombre, apellidos y DNI con las instrucciones precisas al
efecto. Los formularios contenidos en esta web site no van dirigidos a personas
menores de edad. HIERROS SAIZ no se hace responsable de los casos en que
personas menores de edad le hayan remitido datos de carácter personal a través
de esta web site. Quien tenga la patria potestad y/o sea el tutor legal del
menor, podrá ejercitar el derecho de acceso, rectificación y cancelación de los
datos, enviando una solicitud escrita y firmada incluyendo nombre, apellidos y
DNI con las instrucciones precisas al efecto a la dirección mencionada en el
párrafo anterior. El envío de los formularios incluidos en el web site implicará
el consentimiento expreso del Usuario para que HIERROS SAIZ haga las cesiones de
los datos de carácter personal de dicho Usuario a todas las personas que sean
necesarias para llevar a cabo las finalidades del fichero automatizado de que se
trate. En el caso de que el Usuario introduzca comentarios o solicite
información a través de esta web site, HIERROS SAIZ podrá hacer averiguaciones
para verificar su residencia u otros datos, con el fin de asegurarse de que la
respuesta o información ofrecida es adecuada. HIERROS SAIZ no recopilará datos
personales automáticamente, pero podría unir información no personal recopilada
automáticamente con los datos personales que hayan sido proporcionados por los
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AUTOMÁTICAMENTE. El Usuario autoriza a HIERROS SAIZ para obtener y almacenar
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ficheros de verificación o registro en el disco duro del Usuario (por ejemplo:
el programa de búsquedas o "Browser" que utiliza, el tipo de sistema operativo
del terminal que utiliza, o el nombre del web site desde la cual se conecta a la
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que introduzca en el terminal del Usuario información en forma de "Cookies" o
archivo similar, que podrá ser utilizada por HIERROS SAIZ para fines
estadísticos, de seguridad, promocionales y/o comerciales. Las Cookies de
HIERROS SAIZ se asocian únicamente con usuarios anónimos y sus terminales, sin
proporcionar referencias que permitan deducir datos personales del Usuario, y no
pueden leer datos de los discos duros de éstos ni leer los archivos Cookie
creados por otros proveedores de web sites. HIERROS SAIZ recuerda al Usuario que
la mayoría de los "browsers" en la red permiten a los usuarios borrar los "cookies"
del disco duro de su computadora, bloquearlos o recibir un mensaje antes de
grabar un "cookie", y que los usuarios también pueden configurar su navegador
para ser avisado en pantalla de la recepción de Cookies y para impedir su
instalación en los discos duros. Para obtener ayuda sobre estas funciones acceda
a las instrucciones o manuales del "browser" o de su navegador, o a la pantalla
de "ayuda". X.- AVISO LEGAL SOBRE MECANISMOS DE ENLACE Y SITIOS ENLAZADOS
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herramientas de búsqueda (en adelante "Mecanismos de Enlace") que permiten al
Usuario acceder a web sites ajenas a HIERROS SAIZ y/o gestionadas por terceros
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en esta web site tiene por único objeto facilitar al Usuario la búsqueda y el
acceso a la información disponible en Internet, entendiéndose que no representan
ningún tipo de relación entre HIERROS SAIZy la información a que se acceda a
través de ellos ni entre HIERROS SAIZ y los particulares o empresas titulares de
los Sitios Enlazados. HIERROS SAIZ declina toda responsabilidad en cuanto a
cualesquiera daños y/o perjuicios que el Usuario pueda sufrir a través de los
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a: (a) Su funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad; (b) El
mantenimiento de los servicios, contenidos, información, datos, archivos,
productos y cualquier clase de material que puedan contener; (c) La prestación o
transmisión de los servicios, contenidos, información, datos, archivos,
productos y cualquier clase de material que puedan ofrecer; (d) La calidad,
licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios, contenidos, información, datos,
archivos, productos y cualquier clase de material que contengan. (e) Virus u
otros elementos lesivos que puedan transmitir esos Mecanismos de Enlace o Sitios
Enlazados, que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos
(software y hardware) del Usuario, o en los documentos electrónicos y ficheros
almacenados en los mismos. HIERROS SAIZ no ofrece ni comercializa por sí ni por
medio de tercero los productos y servicios disponibles en los enlaces o Sitios
Enlazados. HIERROS SAIZ advierte que no controla previamente, aprueba, vigila ni
hace propios los productos, y servicios, contenidos, información, datos,
archivos, productos y cualquier clase de material existente en los Mecanismos de
Enlace y/o Sitios Enlazados. Por tanto HIERROS SAIZ recomienda al Usuario
extremar su prudencia en la valoración y utilización de los servicios,
información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente
en tales Mecanismos de Enlace y/o Sitios Enlazados. A su vez, el Usuario y, en
general, aquellas personas que se propongan establecer Mecanismos de Enlace en
sus propias web sites (en adelante, "web site ajena") para enlazar esta web site
como Sitio Enlazado deberán cumplir las condiciones siguientes: (a) Se prohibe
establecer cualquier enlace con esta web site que no conduzca a su home-page o
página primera; (b) El enlace únicamente permitirán el acceso a esta web site,
pero no podrá reproducirla de ninguna forma; (c) Se prohibe crear un browser o
un border enviroment sobre esta web site; (d) Se prohibe realizar
manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre esta web
site y/o sus contenidos y, en particular, se prohibe declarar o dar a entender
que HIERROS SAIZ ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de
cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en
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aprobación por parte de HIERROS SAIZ de sus contenidos o servicios, salvo que se
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Registro Mercantil de Barcelona Tomo 33593 folio 61 hoja 832346. Inscripción 13
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